Chính Sách Bảo Mật 98bet – Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 98bet (vận hành tại https://98bet.lv) mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ sử dụng các dịch vụ tại nền tảng này. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng 98bet, bao gồm người dùng tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

98bet thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính. Cụ thể:

98bet không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể kiểm soát một số loại dữ liệu (ví dụ: cookie) thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng bởi 98bet cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động trái phép, đăng nhập bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.

98bet không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu riêng biệt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game như Pragmatic Play, PG Soft có thể nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ game, không kèm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng IT và bảo mật được tiếp cận dữ liệu tối thiểu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận và hoạt động bất hợp pháp.

98bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 98bet đều được mã hóa đầu cuối, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào đọc thông tin trong quá trình truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt lớp bảo vệ bổ sung bằng xác thực hai yếu tố khi đăng nhập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7, phát hiện và chặn các cuộc tấn công brute-force, SQL injection và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 98bet chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết, với nhật ký truy cập được lưu giữ đầy đủ.
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên các máy chủ bảo mật riêng biệt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Bảo mật thanh toán: Thông tin ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp tại hệ thống 98bet – mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt.

98bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng cho hoạt động tài chính, đảm bảo khả năng kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký bảo mật: Lưu giữ trong thời gian cần thiết để điều tra các sự cố bảo mật tiềm ẩn.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thể tồn tại đến khi bạn xóa chúng hoặc theo thời hạn được đặt.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 98bet.

98bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Giúp 98bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như cài đặt game, ngưỡng cược mặc định để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi bị xâm nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 98bet.

Người dùng 98bet có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 98bet qua kênh chat trực tiếp 24/7 trong tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính người dùng.

98bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 98bet vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý ưu tiên.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ở nhiều vị trí địa lý khác nhau. 98bet đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp và chỉ áp dụng với các đối tác có cam kết bảo mật dữ liệu tương đương.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 98bet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Kênh chat trực tiếp 24/7: Truy cập tài khoản và sử dụng tính năng chat hỗ trợ để được giải đáp ngay lập tức.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không tự động mở ứng dụng email)
• Trang FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu, 98bet cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính của người yêu cầu. Xem thêm tại Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn các quyền và nghĩa vụ tổng thể khi sử dụng dịch vụ.

98bet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm được cách 98bet bảo vệ quyền riêng tư của bạn.